Existem várias personagens (ou intervenientes) num projecto: a equipa de projecto (onde se encontra o gestor de projectos), key users, sponsor, outros stakeholders, etc.
Agora se imaginarem um projecto como sendo uma história da Disney, existem sempre “os bons” e “os maus”. Ora se “os bons” são todos estes que acabei de referir, “o mau” (o vilão) é sem dúvida nenhuma o scope creep.
O scope creep é a pessoa que basicamente passa o tempo todo a tentar alterar o âmbito acordado e a forçar a inclusão de novas features sem mexer no prazo e no custo. Soa-vos a alguém familiar? É muito provável que sim, pois todas as histórias (neste caso projectos) têm sempre um vilão.
A sorte é que em todas as histórias existe sempre alguém (um herói a.k.a. “o bom”) que faz frente ao mau e que geralmente leva sempre a melhor. Inclusivamente muitos deles fazem parte da nossa infância: o batman, o spiderman, o capitão américa, o hulk, etc.
Num projecto quem costuma ser o herói que tenta salvar o mundo (projecto) do scope creep?
Adivinharam! É o gestor de projectos!
O project manager apesar de não ter capa, de não andar com as cuecas por fora das calças e de não ter propriamente poderes sobrenaturais, deve a todo e qualquer momento lutar intransigentemente pelos interesses do projecto, o que implica “derrotar” o scope creep.
E como?
Blindando a equipa de projecto de todo e qualquer contacto com o scope creep e relembrando constantemente ao vilão o âmbito acordado do projecto.
Não quer dizer com isto que alterações ao âmbito do projecto sejam de evitar. As mudanças devem ser encaradas com naturalidade e são de salutar. O que não é de todo de saudar é alterações de ultima hora, “em cima do joelho”, sem medirmos o real impacto no projecto e comunicadas de forma pouco clara e pouco oficial. E é desta forma que um scope creep tenta alterar o âmbito de um projecto. A tentar incluir uma pequena alteração aqui, uma pequena feature acolá, destruindo aos poucos toda e qualquer hipótese do projecto ser bem sucedido.
Atenção aos scope creeps. Eles andam por aí! A sorte é que temos sempre um super herói para salvar o dia. 🙂
Até para a semana.
Nota: Scope creep pode também ser definido como o fenómeno de alterar o âmbito e não como a pessoa que tenta provocar a alteração.
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